Återbetalningspolicy
Hos Bottles With History erbjuder vi 60 dagars returrätt från den dag du tar emot varan.
Du ska inom 60 dagar från mottagandet meddela oss att du vill returnera varan. Därefter ska varan skickas tillbaka utan onödigt dröjsmål och senast 14 dagar efter ditt meddelande.
Varan ska vara oöppnad (kapsyl och kork orörda) och returneras i samma skick som när du tog emot den.
Den lagstadgade ångerrätten enligt den svenska distansavtalslagen (14 dagar) ingår i ovanstående 60 dagars returrätt. Läs mer om ångerrätten i våra köpvillkor.
Så ångrar eller returnerar du
Vill du ångra din beställning innan den har skickats kan du kontakta oss via vår kontaktsida.
Vill du ångra ditt köp efter att beställningen har skickats, eller när du har tagit emot paketet, följer du helt enkelt returprocessen: Du registrerar returen i vår returportal för Sverige, där du också beställer en returetikett. Priset för returetiketten visas i portalen.
Returportal för Sverige: https://return.shipmondo.com/bottles-with-history-se
Du kan också skicka varan med ditt eget fraktbolag till Bottles With History ApS, Ringstedvej 2, 4000 Roskilde, Danmark. Meddela oss på support@bottleswithhistory.dk när du skickar på det här sättet.
Vid retur gäller följande
- Kunden står själv för returkostnaden
- Varan ska förpackas ordentligt
- Kunden bär risken för varan tills vi har tagit emot den
- Vi rekommenderar att du sparar kvittot och spårningsnumret
Du ansvarar endast för eventuell värdeminskning som beror på att varan har hanterats på annat sätt än vad som är nödvändigt för att fastställa dess art och egenskaper.
Återbetalning
Vid en korrekt retur i rätt tid betalar vi tillbaka köpesumman och den frakt du betalade vid köpet. Beloppet återbetalas med samma betalningsmetod som användes vid köpet, om inget annat har avtalats.
Återbetalningen sker senast 14 dagar efter att vi har tagit emot ditt meddelande om retur. Vi får dock vänta med återbetalningen tills vi har tagit emot varan eller fått bevis på att den har skickats.
Reklamation och transportskador
Om varan är defekt eller skadad vid leveransen är det en reklamation och inte en vanlig retur. Kontakta oss på support@bottleswithhistory.dk med bilder på flaskan och förpackningen. Om reklamationen är berättigad betalar vi returfrakten och skickar en returetikett till dig via e-post. Se även avsnittet om reklamationsrätt i våra köpvillkor.
